我们专注于为儿童提供专业、贴心、的陪诊服务，让您和孩子轻松就医，告别烦恼！ 我们的服务内容包括： 就医陪诊服务： 陪同就诊，协助与医生沟通，记录医嘱 安抚孩子情绪，缓解就医紧张 引导就医流程，节省时间精力 医疗咨询服务： 提供医院、科室、专家信息咨询 解答就医流程、医保政策等问题 根据孩子病情，推合适的医院和医生 办理医疗手续服务： 代挂号、加急手术、加急住院 代取药、代买药、代问诊 代取结果、复诊约检查、送取病理 加急检查、办理出院手续、医院绿色通道。
从事陪诊的人员是与陪诊为相关的人。医院的陪诊服务要求陪诊人员言行举止使患者得到情感上的愉悦，就医过程的便利，有利于疾病的康复。 医院的陪诊人员工作责任重大，综合要求素质高。医院陪诊人员的热情接待和一声问候，可以消除患者及家属初来医院的茫然，使之感觉到亲切和温暖。 北京儿童医院帮帮就医陪诊医疗咨询服务中心，用心呵护每一位孩子的健康！
多年来，为方便患者就医，北京儿童医院始终坚持24小时接诊。医院积极践行公立医院改革，推进预约挂号工作，优化服务流程，改善患者就医体验，受到卫生健康委的肯定和广大群众的认可。医院还承担了上级部门委派的重大儿童传染病防治、抗震救灾支援、突发公共卫生事件救治等医疗任务。
预约挂号，挂专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。 2016年初开始，北京市在其市属医院推行预约挂号制度，该制度正在进行普及。