在汽车消费市场日益繁荣的今天，成都4S店作为消费者购车的重要渠道，（汽车神秘顾客暗访调查）（神秘顾客研究）（消费者调查）其服务质量与价格规范性备受关注。然而，部分成都4S店在售前服务和销售价格方面存在违规行为，严重损害了消费者的合法权益。为了帮助汽车品牌厂商及消费者规范市场秩序，中立调查作为专业的神秘顾客调查公司，专注于汽车成都4S店售前、销售价格违规方面的调查17年。

部分4S店在消费者咨询车辆信息时，故意隐瞒车辆的真实配置、性能、质保政策等关键信息，导致消费者在购车后发现与预期不符，引发纠纷。例如，某些4S店未明确告知消费者车辆存在某些设计缺陷或召回情况，使消费者在不知情的情况下购买了问题车辆。

另外一些4S店利用消费者急于提车的心理，强制消费者购买不必要的保险、装饰品、保养套餐等附加产品。这种捆绑销售行为不仅增加了消费者的购车成本，还限制了消费者的自主选择权。如某些4S店要求消费者在购车时必须在店内购买指定的保险险种，否则不予提车。

此外销售价格违规，尽管厂家明确规定汽车销售价格，但仍有部分4S店为了获取更高的利润，对紧俏车型在厂商指导价基础上低价出售。这种行为不仅违反了价格法规，还破坏了市场的公平竞争环境。

中立调查神秘顾客调查可以客观真实地反映问题。我们的神秘顾客以普通消费者的身份进入4S店，能够真实地体验和观察4S店的售前服务和销售价格情况。他们不受4S店工作人员的影响，能够客观地记录下4S店在服务和价格方面存在的问题，为汽车品牌厂商和消费者提供真实可靠的调查数据。

神秘顾客调查不仅关注4S店的表面服务，还能深入挖掘潜在的问题。通过对4S店的各个环节进行细致的观察和评估，神秘顾客可以发现售前服务中的信息不透明、捆绑销售、虚假宣传等问题，以及销售价格中的加价销售、价格欺诈、收取不合理费用等违规行为，帮助汽车品牌厂商了解4S店的运营状况。

通过神秘顾客调查，汽车品牌厂商可以及时发现4S店在售前服务和销售价格方面存在的问题，并采取相应的整改措施。这有助于提升4S店的服务质量，规范销售价格，增强消费者的购车体验，提高消费者对汽车品牌和4S店的满意度和忠诚度。

中立调查神秘顾客调查能够有效监督4S店的经营行为，促使4S店遵守相关法律法规和行业规范，维护汽车市场的正常秩序。同时，也为消费者提供了有力的支持，帮助消费者避免陷入购车陷阱，保护消费者的合法权益。

我们与客户进行深入沟通，了解其调查需求和目标，根据客户的要求制定个性化的神秘顾客调查方案。明确调查的范围、内容、方法和时间安排，确保调查工作的针对性和有效性。

目前，我们已经有完善的神秘顾客选拔与培训体系，通过选拔具有丰富经验和专业素养的神秘顾客，对神秘顾客进行系统的培训，使其熟悉调查方案、调查内容和调查方法，掌握相关的汽车知识和法律法规，确保调查结果的准确性和可靠性。

调查结束后，对收集到的数据进行整理和分析，运用专业的数据分析方法和工具，挖掘数据背后的问题和趋势。根据分析结果撰写详细的调查报告，报告内容包括调查概况、调查发现、问题分析、整改建议等，为客户提供、深入的调查结果和决策依据。